隨著時代的不斷進步，人們對服務態度的要求越來越高，不論產品質量多么好，只要服務人員的服務態度不好，那么交易就很難成功。這充分說明了一點，客戶買的不僅是產品，更是產品的相關服務。

上海法鳴流體高度重視銷售服務，始終把服務作為產品銷售的重中之重，著力提升企業“軟實力”。他們提倡的“讓客戶永遠記住你的微笑”成為了上海法鳴流體的服務理念，公司也由此獲得了良好的聲譽。上海法鳴流體銷售團隊推行24小時在線服務，為客戶隨時咨詢提供了最大的便利。上海法鳴流體應用全網營銷的思維策略，定位產品，定位市場，定位用戶，通過網站、廣告、新聞、社會化媒體、傳統營銷手段等，綜合推介公司產品，取得了良好的銷售業績，同時公司的品牌和產品也獲得了廣大客戶的認可和信賴。

單以上海法鳴流體代理銷售的進口壓力罐為例，我們就十分清楚該公司的成功來源。進口壓力罐用于閉式水循環系統中，起到了平衡水量及壓力的作用，避免安全閥頻繁開啟和自動補水閥頻繁補水。進口壓力罐各點控制均為聯鎖反應，自動運行，壓力波動范圍小，安全可靠，節能實用，經濟效果好。這些優勢證明了進口壓力罐的品質卓越，但是上海法鳴流體并未在其優勢上進行大力度地宣傳，而是提供優于市場銷售水平的一流服務，打動了客戶，從而獲得了巨大的銷售額。

上海法鳴流體規定：銷售部收到客戶常規咨詢或技術咨詢的，在2小時內予以答復，特殊咨詢答復不超過一天；產品投標方面的回復時間滿足顧客時間要求，如果客戶需要，可以在回復時，附帶提供產品的外形圖、性能規范、主要零部件、采用標準及產品簡介等相關材料的傳真件。這種精心細致、周到優質的服務，形成了良好的銷售氛圍。上海法鳴流體代理銷售的進口壓力罐就是在這種銷售模式下不斷提高市場占有率的典型代表，在業界知名度極高。

上海法鳴流體秉承“攜手雙贏、誠信天下，創新制造、科技先行”的理念，產品充分體現“品質、價值、節能、環保”特性，尤其是該公司注重銷售服務這一關鍵環節，牢牢抓住了客戶的心理需要，提高了企業的“軟實力”，經住了市場的考驗，深受用戶青睞。（文/SUNMEDIA）

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